Questions fréquentes

Tailles et détails des produits

Quelles tailles sont proposées ?

Les dix nouveaux articles sont proposés en S, M et L. La robe midi bordeaux est proposée en S, M, L et XL. Consultez l’article pour voir les tailles sélectionnables et leur disponibilité actuelle. Le guide des tailles explique les étapes pour préparer votre choix.

Comment voir le dos ou un détail ?

Choisissez une autre photo dans la galerie du produit. Le lien d’agrandissement permet d’examiner l’image fournie de plus près. Lisez également la description pour connaître les détails du modèle.

Que comprend un ensemble deux pièces ?

L’ensemble deux pièces bleu se compose d’un gilet et d’une longue jupe assortie. L’ensemble deux pièces Luxe se compose d’une blouse et d’une longue jupe. Consultez la description et les deux photos pour voir le modèle. Les chaussures, sacs et bijoux cités dans les conseils de style sont des idées d’associations.

Ma taille est-elle encore disponible ?

Sélectionnez votre taille sur la page produit pour voir sa disponibilité actuelle. Vérifiez la taille choisie avant d’ajouter l’article au panier.

Commander

Comment choisir un article et puis-je déjà payer en ligne ?

Ouvrez l’article, consultez le prix actuel, sélectionnez votre taille et choisissez la quantité. Vous pouvez ensuite préparer votre panier. Le paiement en ligne n’est pas encore disponible. Pour toute question sur une commande, contactez info@nxt.scne.nl en précisant l’article et la taille souhaitée.

Où trouver le prix ?

Le prix de vente actuel figure sur la page produit. Vérifiez-le avec la taille et la quantité choisies. Les frais de livraison sont indiqués ci-dessous et dans la politique de livraison.

Que dois-je préciser dans une question sur une commande existante ?

Indiquez votre numéro de commande si vous en avez un, le nom de l’article et votre question. La page Service client présente les moyens de contact par sujet.

Livraison

Où livrez-vous et quels sont les frais ?

Nous expédions avec PostNL aux Pays-Bas et dans les autres pays européens. Les frais de livraison sont de 6,95 € par commande. Consultez la politique de livraison pour plus d’informations.

Quel est le délai estimé ?

Aux Pays-Bas, le délai de livraison estimé est d’environ deux jours. Pour les autres destinations européennes, il varie selon le pays. Le délai indiqué est une estimation.

Retours

Comment demander un retour ?

En tant que consommateur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception. Si des articles d’une même commande sont livrés séparément, le délai commence après la réception du dernier article. Vous pouvez nous notifier votre décision en ligne via Annuler un achat, par e-mail à info@nxt.scne.nl ou par courrier à l’adresse de l’entreprise. Vous n’avez pas à donner de motif. Indiquez l’article concerné et votre numéro de commande si vous en avez un.

Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre notification. La politique de retour et de rétractation présente les délais complets, les possibilités de notification et le formulaire type facultatif.

Comment obtenir une étiquette de retour et qui paie les frais ?

Pour un retour pendant le délai de rétractation, vous obtenez vous-même une étiquette auprès du transporteur de votre choix. Les frais directs de retour sont à votre charge. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires d’administration ou de remise en stock. Vous avez reçu un article incorrect ou défectueux ? Contactez-nous ; les frais de retour nécessaires pour cet article sont à notre charge. Consultez la politique de retour et de rétractation pour plus d’informations.

Quelle est l’adresse de retour ?

Il s’agit de l’adresse destinée aux colis de retour. NXT.SCNE est le nom de la boutique de MA Commerce B.V. ; l’adresse de l’entreprise et de correspondance est Aalsmeerderweg 239K, 1432 CM Aalsmeer, Pays-Bas. Pour un retour, suivez les informations de la politique de retour. Pour toute question, vous pouvez nous contacter.