Politique de remboursement

Retours et rétractation

Cette politique s’applique aux achats des consommateurs auprès de NXT.SCNE, le nom de boutique de MA Commerce B.V. Vous pouvez vous rétracter de l’achat de nos robes et ensembles pendant le délai légal de rétractation sans avoir à donner de motif. Le droit de rétractation s’applique également aux articles à prix réduit.

Délai de rétractation de 14 jours

Votre délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la réception de l’article par vous-même ou par une personne que vous avez désignée et qui n’est pas le transporteur. Si les articles d’une même commande sont livrés séparément, le délai commence après réception du dernier article. Si le dernier jour tombe un week-end ou un jour férié officiel, le délai est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.

Avant l’expiration de ce délai, informez-nous par une déclaration claire de votre volonté de vous rétracter de l’achat. Vous pouvez le faire de la manière suivante :

En ligne via Se rétracter de l’achat : ouvrez la commande concernée et suivez les étapes pour confirmer votre notification.
Par e-mail à info@nxt.scne.nl.
Par courrier à MA Commerce B.V., Aalsmeerderweg 239K, 1432 CM Aalsmeer, Pays-Bas.

Vous pouvez utiliser le formulaire type en bas de cette page, mais ce n’est pas obligatoire. Vous n’avez pas à donner de motif. L’envoi de votre notification de rétractation dans les délais suffit à respecter le délai ; notre accord préalable n’est pas une condition de votre droit de rétractation. Pour une notification en ligne, vous recevez une confirmation par e-mail.

Retour dans les 14 jours suivant votre notification

Renvoyez les articles sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation à :

NXT.SCNE
Gele Ring 46
1567 GH Assendelft
Pays-Bas

Vous respectez le délai si vous renvoyez les articles avant son expiration. Conservez votre preuve d’envoi. Cette adresse de retour est différente de l’adresse de notre entreprise à Aalsmeer.

Frais de retour et essayage soigneux

Les frais directs de retour sont à votre charge. Vous organisez vous-même l’étiquette de retour auprès du transporteur de votre choix. Nous ne facturons pas de frais administratifs ou de remise en stock supplémentaires.

Vous pouvez examiner et essayer les vêtements comme vous le feriez en magasin. Vous êtes uniquement responsable de la dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de l’article. Emballez soigneusement les retours pour éviter les dommages pendant le transport.

Remboursement

Après rétractation, nous vous remboursons sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des articles ou jusqu’à ce que vous fournissiez la preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

En cas de rétractation portant sur la totalité de la commande, nous remboursons aussi le coût de notre livraison standard la moins chère. Le supplément éventuel correspondant à un mode de livraison plus coûteux que vous avez choisi n’est pas remboursé. En cas de retour partiel, nous ne remboursons pas les frais de livraison initiaux dans la mesure où ils restent dus pour les articles conservés.

Nous utilisons le même moyen de paiement que pour votre achat, sauf si vous acceptez expressément un autre mode de remboursement. Nous ne facturons aucun frais pour le remboursement.

Article incorrect ou défectueux

Vous avez reçu un article incorrect ou défectueux ? Contactez-nous à info@nxt.scne.nl afin que nous puissions convenir d’une solution appropriée. Les frais de retour nécessaires pour un article livré incorrectement ou défectueux sont à notre charge. Vos droits légaux lorsqu’un article n’est pas conforme au contrat sont indépendants du délai de rétractation et restent applicables.

Formulaire type de rétractation

Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez copier le texte ci-dessous et l’envoyer par e-mail, ou l’imprimer et l’envoyer par courrier.

À l’attention de : MA Commerce B.V., exploitant la boutique sous le nom NXT.SCNE
Aalsmeerderweg 239K
1432 CM Aalsmeer
Pays-Bas
E-mail : info@nxt.scne.nl

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :

Biens : ________________________________________
Commandés le / reçus le : __________________________
Nom du/des consommateur(s) : ______________________
Adresse du/des consommateur(s) : ___________________
Date : _________________________________________
Signature du/des consommateur(s), uniquement pour un formulaire papier : ________________________________________

Rayez la mention inutile. Vous pouvez ajouter un numéro de commande pour nous aider à retrouver votre commande ; il n’est pas obligatoire si le contrat peut être identifié d’une autre manière.